كيف أتصرف مع ظهور الدفعة صفر في حسابي حيث يتواصل برنامج حساب المواطن من خلال صفحته الرسمية والعناية بالمستفيدين على منصة تويتر مع كافة العملاء، لتقديم كافة الحلول الخاصة بالعوائق والمشكلات التي تواجه مستفيدي حساب المواطن، من الأسئلة التي وردت إلى حساب المواطن هي ظهور الدفعة صفر في حساب المستفيد، من خلال التفاصيل التالية سوف نتعرف على الإجراء المناسب الذي يجب اتخاذه في حالة ظهور الدفعة صفر في موقع برنامج حساب المواطن.
ظهور الدفعة صفر في حسابي
من حالات الدفع على حساب المواطن ظهور حاله الدفعة صفر أو لا توجد وقد تم توضيح هذا المعنى من قبل البرنامج، أن إجمالي الدخل الخاص بالأسرة أو المستفيد تجاوز الحد المانع من الصرف، لذلك لا يوجد دفعة لصرفها للمستفيد.
حالات الدفعة على موقع البرنامج
من الحالات التي تظهر على حساب المواطن:
- حاله الدفعة تحت الإجراء للصرف وتعني هذه الحالة أن قيمة الاستحقاق الخاصة بالمستفيد سوف يتم صرفها.
- كذلك هناك حالة الدفعة في الانتظار وتعني أن حالة الدفعة معلقة نتيجة لعدم صحة الحساب.
- الدفعه مدفوعة تعني أن القيمة المالية والاستحقاق قد تم ايداعه بالفعل في حساب المستفيد البنكي.
- وأخيرا حالة الدفعة مرفوضة وتعني أن هناك عدم تمكن البرنامج من إيداع المبلغ المستحق بسبب عدم تفعيل الحساب البنكي.
الإجراء المتبع في حاله ظهور الدفعة صفر في حساب المواطن
يتمكن المستفيد من حساب المواطن في حالة ظهور الدفعة الصفر في حسابه أن يتقدم باعتراض عبر موقع البرنامج ومن خلال حساب المستفيد من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع برنامج حساب المواطن.
- إدخال بيانات المستفيد من الاسم وكلمه المرور.
- ثم الانتقال إلى تفاصيل الطلبة.
- اختيار الدفعة المالية.
- معرفة سبب ظهور الدفعة صفر.
- الانتقال إلى الاعتراض وتعبئة البيانات المطلوبة.
- دعمها بالمستندات ثم تقديم الطلب.
التعليقات