تقدم شركة وي العديد من الخدمات عبر موقعها الإلكتروني وكذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء حتى يتمكن المستفيد من الاستفسار عن الخدمة أو تقديم شكوى أو اقتراح، توفر خدمة العملاء سرعة التواصل من خلال العديد من الطرق، منها رقم الهاتف وكذلك مركز الاتصال الموحد لخدمة العملاء وخدمة اتصل بنا على موقع الشركة.
خدمة عملاء وي we
يحتاج العديد من الأشخاص من مستفيدي خدمات التليفون الأرضي من شركة وي الاتصال على خدمة العملاء لمواجهة بعض المشكلات الذي قد تواجههم سواء في الخط الأرضي أو الإنترنت المتصل بالخط الأرضي، لذلك لا بد من معرفة طرق التواصل مع خدمة العملاء وأرقام خدمة العملاء سواء على الهاتف المحمول أو الخط الأرضي. يمكن الاتصال على الرقم “111”. الموحد من كافة أنحاء الجمهورية وتحديد الخدمة المطلوبة.
أرقام خدمه عملاء وي
من خلال خدمة اتصل بنا على موقع الشركة المصرية للاتصالات وي يمكن التعرف على مكاتب خدمة العملاء، وكذلك مراكز خدمة العملاء للاتصال على الأرقام الخاصة بها:
- يمكن الاتصال على الرقم 111 .
- أو الاتصال على الرقم من الهاتف المحمول 19777.
- كذلك يمكن الاتصال من خلال الرقم”01555000111 “
- أو استخدام البريد الإلكتروني”[email protected]”
وسائل الاتصال عبر موقع الشركة
يمكن الاتصال بخدمة عملاء وي عبر موقع الشركة من خلال:
- الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات تسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- ثم اختيار الخدمات الإلكترونية ومنها خدمة اتصل بنا.
- يمكن الدخول على نموذج التواصل وإدخال البيانات المطلوبة وتقديم الشكوى أو الاستفسار المطلوب ثم إرسال الطلب.
خدمة المساعد الآلي
يوفر الموقع خدمة المساعد الآلي الذي يمكن التحدث معه من خلال الموقع الإلكتروني عن طريق الرسائل، وتحديد نوع الاستفسار سواء الموبايل أو الإنترنت الأرضي أو الخط الأرضي أو عروض وي، ويمكن مساعدة الشخص في الحصول على الخدمة عن طريق كتابة السؤال والإرسال ويتم الرد عليه في نفس الوقت.
التعليقات