كشف البنك المركزي المصري، عن فتح حدود الاستخدام الكاملة للبطاقة الائتمانية لجميع العملاء دون الحاجة إلى تقديم أي أوراق، حيث يستطيع العملاء الحصول على هذه الخدمة عبر الاتصال بخدمة العملاء في البنك الخاص بهم أو زيارة الفرع، بشرط أن يلتزم العملاء بعدد من الشروط المحددة من قبل البنك المركزي، والتي سنقدمها لكم في السطور التالية.
شروط فتح حدود الاستخدام للبطاقة الائتمانية خارج مصر
- يتعين على العميل أن يقدم دليلًا على استخدام بطاقته الائتمانية خارج مصر خلال فترة 90 يومًا من فتح حدود الاستخدام على البطاقة، حيث يستطيع تقديم هذا الدليل عن طريق أختام المغادرة والوصول الموجودة على جواز السفر.
- إذا استمر العميل في السفر خارج مصر بعد انتهاء الفترة الزمنية المذكورة 90 يومًا، فيجب عليه إرسال دليل آخر يثبت استمرار تواجده خارج مصر.
- إذا لم تلتزم بهذه الشروط، سيتم إبلاغ البنك المصدر للبطاقة وسيتم إخطار الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score من أجل اتخاذ الإجراءات الضرورية، مثل إدراج العميل في القائمة السلبية.
- إذا لم يلتزم العميل بالشروط المحددة، فإنه سيتم إدراجه إلى قائمة العملاء الذين يتم منعهم من إصدار بطاقات ائتمانية مستقبلية أو الاستفادة من الخدمات المصرفية.
- يتم إخطار الجهات المختصة باتخاذ الإجراءات اللازم.
تعليمات المركزي السابقة
ويشار إلى أن البنك المركزي المصري قد أعلن في 17 أكتوبر 2023 عن تعليمات تنظيمية يكون الغرض منها تسهيل استخدام البطاقات الائتمانية خارج مصر، وذلك نتيجة الاستغلال غير صحيح لهذه البطاقات من قبل عدد من المواطنين الذين قاموا بالسحب النقدي دون السفر.
وفي بيان صادر عن البنك المركزي في وقت سابق، كشف أن بعد هذه التعليمات، تم الكشف عن وجود شكاوي من بعض العملاء في البنوك المصرية عند محاولتهم فتح حدود البطاقات الائتمانية للاستخدام خارج مصر قبل سفرهم، تشير إلى أن هناك بعض المعوقات للتواصل مع البنوك الخاصة بهم قبل السفر، ولذلك تم الإعلان عن القرار الجديد الذي تمثل في توفير الاستفادة الكاملة من البطاقات الائتمانية خارج مصر دون الحاجة لتقديم أوراق، فور الاتصال بخدمة العملاء بالبنك الخاص بهم أو زيارة الفرع، ولكن على العملاء الالتزام بالشروط المحددة لضمان استخدامهم السليم للبطاقات الائتمانية.
التعليقات