قام جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي بالإعلان عن المبادرات التوعوية التي تندرج تحت عنوان اعرف حقك من خلال صفحة الجهاز الرسمية على منصة التواصل الاجتماعي فيسبوك، بالإضافة إلى نشر كيفية تقسيط المديونيات الخاصة بفواتير المياه غير المسددة ويتم جدولة المديونيات على مدار عدة شهور يتم التقديم عليها من خلال شركة المياه التابع لها المستفيد، ونتعرف في التفاصيل على كيفية التقديم وجدولة المديونيات والمستندات المطلوبة.
تقسيط مديونيات فواتير المياه
يعمل جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي على توفير كافة البيانات الخاصة بفواتير المياه وكيفية سدادها خاصة تلك التي لم تسدد لعدة شهور وأصبح عليها مبلغ كبير من المال، يتمكن أصحاب هذه العدادات من سداد الفواتير على أقساط شهرية عن طريق:
- الذهاب إلى شركة المياه التابع لها وتقديم استمارة طلب الخدمة.
- مجموعة من الأوراق والمستندات منها بطاقة الرقم القومي للمستفيد.
- نموذج طلب التقسيط مع آخر فاتورة تم سددها من العميل.
- رقم التليفون الخاص بالعميل سواء التليفون الأرضي أو المحمول.
- استيفاء نموذج طلب تقسيط المديونية.
- سداد 25 % من الديون كدفعة مقدمة كحد أدنى لاستمرار التقسيط.
- كما يقوم العميل بالإقرار بقبوله دفع الأقساط.
- إخطار مركز إصدار الفواتير بجدولة المديونية وتقسيمها على عدة شهور.
طريقة التواصل مع جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي
يعمل الجهاز على توفير وسائل التواصل التي تمكن الأفراد من تقديم الشكاوى أو الاستفسار عن الخدمات التي تتعلق بمياه الشرب والصرف الصحي ويأتي التواصل عن طريق:
- الذهاب إلى مقر الجهاز في 12 حي المصراويه شارع التسعين بالتجمع الخامس.
- أيضا إرسال الشكاوى عن طريق أرقام الوتساب على الأرقام التالية”01033466082 / 01033466081 “.
- أو من خلال الدخول على موقع الجهاز الإلكتروني.
- أو استخدام البريد الإلكتروني للجهاز”([email protected]) ” والتواصل من خلاله.
- أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم المياه والصرف الصحي على منصة فيسبوك.
التعليقات