يوفر برنامج حساب المواطن وسائل التواصل المختلفة للتعرف على الخدمات أو تقديم شكوى أو اعتراض على الدفعات المالية أو على الأهلية، ويقوم حساب المواطن بتوفير الرقم المجاني الذي يمكن الاتصال عليه مباشرة كذلك يوفر مجموعة من وسائل التواصل الأخرى منها خدمه صوتك مسموع على موقع البرنامج أو الاتصال من خلال الصفحات الرسمية الخاصة بالبرنامج، سوف نتعرف على كافة هذه التفاصيل وكيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن للدفعة الخاصة بشهر مارس 64.
رقم حساب المواطن للاعتراض
يمكن استخدام الرقم المجاني لحساب المواطن لتقديم اعتراض أو شكوى أو استفسار على الرقم المجاني ” 19912″ وذلك في المواعيد الرسمية التي يعلن عنها البرنامج من الساعة 8:00 صباحا حتى 10:00 مساء، كما يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن وتقديم شكوى أو استفسار عن خدمة، من خلال صفحة حساب المواطن على منصة تويتر وخدمة العملاء التي تستمر على مدار اليوم.
خدمه صوتك مسموع على موقع حساب المواطن
من الأدوات الهامة التي وفرها حساب المواطن على موقعه الإلكتروني وتهدف هذه الخدمة إلى دراسة طلب المستفيد ومتابعة الطلبات وكذلك إعلان النتائج الخاصة بالطلبات، ويتمكن الأفراد من الدخول على هذه الخدمة من خلال الدخول على حساب المستفيد على المنصة واختيار خدمة صوتك مسموع وإدخال البيانات المطلوبة ثم تقديم الطلب.
طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن
يتمكن المستفيدين من حساب المواطن من تقديم الاعتراضات على الدفاعات المالية من خلال موقع البرنامج أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد يمكن تقديم اعتراض عن طريق:
- الدخول على بوابة حساب المواطن
- إدخال حساب المستفيد من رقم الهوية وكلمة المرور.
- الانتقال إلى اختيار الدفعة المالية.
- معرفة حالة الدفعة ثم الانتقال إلى تقديم اعتراض.
- يتم إدخال البيانات المطلوبة.
- تدعيم الاعتراض بالمستندات ثم تقديم طلب الاعتراض.
التعليقات