يوفر بنك الراجحي من خلال موقعه الإلكتروني العديد من الخدمات التي يمكن الحصول عليها بطريقة إلكترونية أو من خلال الاتصال على الهاتف وخدمات الدعم الفني، ومن خدمات بنك الراجحي، خدمات التمويل وخدمات فتح الحسابات الجارية وكذلك خدمات الشكاوى، كما يوفر خدمات خاصة بالأفراد منها البطاقات أو التأمين أو العروض المختلفة على القروض
رقم بنك الراجحي لتقديم الشكاوى
يوفر بنك الراجحي مجموعة من الأرقام المجانية التي يمكن استخدامها داخل المملكة وخارجها على مدار اليوم وذلك لمجموعة من العملاء المختلفين منها رقم الشكاوى المجاني للموحد على الرقم”44 33 92000 ” كما يوفر رقم هاتفي خاص بخدمة عملاء التميز للاتصال من داخل السعودية على الرقم”8001248880″، أو الاتصال الدولي على الرقم”966920005544.”. يقدم بنك الراجحي كذلك خدمه الهاتف للعملاء الجدد ومنها خدمات وتساب للاتصال من داخل السعودية على الأرقام”8001241222″ بالإضافة إلى توفير رقم خاص بالشكاوى أو فقدان البطاقة المصرفية ويمكن الاتصال على الرقم”8001244455″.
تقديم طلب أو شكوى إلكتروني عبر موقع البنك
يوفر بنك الراجحي من خلال موقعه الإلكتروني نموذج تقديم طلب أو شكوى إلى إدارة البنك والرد عليها عبر البيانات التي يتم إدخالها للعميل يمكن الاستفادة من الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- التوجه الى موقع بنك الراجحي الإلكتروني.
- اختيار نموذج تقديم طلب شكوى.
- يتم تعبئة بيانات النموذج ومنها بيانات مقدم الطلب الاسم ورقم الهوي.
- بيانات الاتصال من البريد الالكتروني ورقم الهاتف الجوال.
- رقم الطلب أو الشكوى واختيار نوع المنتج سواء البطاقات أو التمويل أو الحسابات.
- يتم رفع المرفقات من الوثائق المؤيدة للطلب عن طريق اختيار ملف.
- ثم الضغط على تقدم الآن.
يقدم البنك العديد من الحدمات بطريقة إلكترونية دون الحاجة إلى الرجوع إلى مقرات البنك المنتشرة في أنحاء المملكة وعدد من الدول العربية.
التعليقات