أتاحت المملكة العربية السعودية عدد من الخدمات الحكومية التي تسهل على المواطنين إنجاز المهام المختلفة والخدمات الرقمية المختلفة، وعليه فقد أطلقت خدمة حكومية تمكّن الأفراد من فريق إدارة الأزمات بالجهة من الإبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية في السعودية 2023 – 1444 وهي خدمة تمنح آلية تقديم بلاغات في حالة انقطاع الخدمات الرقمية بالجهات الحكومية المختلفة أو في حالة تحديث أو صيانة الخدمات الرقمية التي قد تعمل على انقطاع الخدمات على الفور لفترة مؤقتة.
خدمة الإبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية
أطلقت الجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية تلك الخدمة هدف توحيد الجهود والتعزيز من الشراكة بين كل من الجهات الحكومية والهيئات الحكومية المختلفة، وهذا بهدف التعزيز من ثقة المستفيدين من الخدمات الحكومية السعودية الرقمية، وتأكيدًا من الحكومة على توفر تلك الخدمات الرقمية كما هو مخطط لها.
وقد حرصت هيئة الحكومة الرقمية على تقديم تلك الخدمة برسوم مجانية تمامًا بدون دفع أي ريال سعودي، فضلا عن الرد وتنفيذ الخدمة خلال 24 ساعة من وقت تقديم طلب البلاغ.
خطوات الإبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية
للإبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية إلكترونيًا تحتاج إلى بعض الخطوات، والتي تتمثل في التالي:
- الدخول إلى رابط خدمة النفاذ الوطني الموحد.
- ثم يتم تسجيل الدخول برقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- بعدها عليك بتسجيل فريق الأزمة بأقرب وقت، على أن يكون قبل وقوع الانقطاع.
- املأ البلاغ المناسب من بين البلاغات الثلاثة، ويتم هذا من قبل مدير فريق إدارة الأزمات في الجهة الحكومية أو من قبل البديل عنه.
- ثم تابع البلاغ، مع الحرص على اتباع دليل الإرشادات، لتوضيح الخطوات الواجب اتخاذها لكل بلاغ على حدة.
التعليقات