أكدت شركة “فودافون مصر”، انتظام خدمة تحويل الأموال عبر المحمول “فودافون كاش”، مشددة على تقديم خدماتها لملايين العملاء بكفاءة وانتظام، وأن ما يتردد عن وقف الخدمة عار تماما عن الصحة، مشيرة إلى ما يثار مؤخرا، هدفه زعزعة استقرار الشركة التي تعد الأكبر في مصر، من حيث الخدمة والجودة بشهادة العملاء القدامى والجدد، سواء في قطاع الاتصالات أو المحافظ المالية.
وقال أيمن عصام رئيس قطاع الشئون الخارجية والقانونية بشركة “فودافون مصر”، في تصريحات صحفية اليوم، إن الجهات القضائية أصدرت قرارات بالوقف المؤقت لعدد محدود من محافظ عملاء خدمة “فودافون كاش”، بناء على تحقيقات تجريها النيابة بشأن تطبيق “هوج بول”، لافتا إلى أن الشركة قررت الامتثال للأمر، انطلاقا من المسؤولية المجتمعية، وبمعرفة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، موضحا أنه إجراء احترازي متبع في ظل التحقيقات الجارية بالواقعة.
انتظام خدمات تحويل الأموال عبر فودافون كاش
وأكد “عصام”، انتظام خدمات تحويل الأموال عبر المحمول، دون توقف أو مشكلات في الخدمة تؤثر على العملاء، منوها بالثقة الكبيرة المتبادلة بين الشركة وعملائها في تقديم الخدمة، ما جعل فودافون تتصدر سوق المحافظ الإلكترونية، بحصة سوقية 80% من إجمالي عدد المحافظ، فضلا عن قيمة التحويلات، مضيفا أن ما يردده البعض من شائعات، لن يثنينا عن أداء مهمتنا في خدمة عملائنا، ونعمل دوما على تقديم الخدمة بكفاءة، وتحسين التجربة للمستخدمين، تماشيا مع توجهات الدولة للتحول الرقمي والمجتمع الـ”لانقدي”.
شائعات وقف خدمة فودافون كاش
يذكر أنه تردد خلال الأيام القليلة المقبلة، وقف خدمة فودافون كاش، بعد إلقاء القبض على أصحاب منصة هوج بول، بتهمة الاستيلاء على ملايين الجنيهات والنصب والاحتيال على المواطنين، ما أثار القلق في نفوس عملاء المحفظة الإلكترونية الأشهر والأكبر في مصر، ما جعل شركة فودافون مصر ترد في أكثر من مناسبة، نافية تماما ما يردده البعض من شائعات، مشددة على استمرارها في تقديم خدماتها المتنوعة في السوق المصري.
التعليقات