وجهت شركات الكهرباء، تنبيه هام إلى كافة المشتركين الذي يتعاملون من خلال عداد الكهرباء مسبق الدفع الكودي، حيث كشفت أن هناك حالة واحدة يضطر فيها العميل لشحن العداد بـ 9 جنيه في الشهر، حيث يتم خصمهم بشكل مباشر من العداد، وهي حالة عدم الاستهلاك وعندما يكون الاستهلاك صفر وهو أمر لا يحدث إلا إذا كانت الشقة أو المحل في حالة إغلاق تام ولا يتم فيها تشغيل أي جهاز كهربائي على الإطلاق.
وأشارت شركات الكهرباء، إلى أنه في حالة الاستهلاك الصفري وغلق الوحدة أو المحل، يخصم العداد في نهاية كل شهر بشكل تلقائي، والذي يعرف بالمقروء صفر وتصل قيمة الخصم حينها نحو 9 جنيهات شهريا في حالة عدم الاستهلاك، وها الأمر غير متعلق بالعداد مسبق الدفع فقط، حيث يتم العمل به بالعدادات القديمة أيضا.
أسباب وراء صدور فاتورة استهلاك الكهرباء بقيمة 9 جنيهات فقط
من الممكن أن تصل قيمة فاتورة الكهرباء لـ 9 جنيه في الشهر لعدة أسباب بجانب عدم الاستهلاك منها ما يلي:
- في حالة عدم تمكن القارئ من تسجيل قراءة العداد لعدم وجود المشترك.
- في حالة وجود خطأ بشركة توزيع الكهرباء أثناء إصدار الفواتير.
ماذا تفعل في حالة إصدار فاتورة بـ 9 جنيهات؟
وحددت شركات الكهرباء عدد من الخطوات التي يجب إتباعها في حالة إصدار فاتورة بقيمة 9 جنيهات والتي جاءت على النحو التالي:
- في حالة صدور فاتورة بـ 9 جنيها ولديه استهلاك يطلب من المحصل الكعب.
- مقارنة القراءة الموجودة في العداد والموجودة في خانة حالية بالفاتورة ومن ثم تصوير العداد بواسطة الهاتف المحمول والاحتفاظ بالصورة.
- الذهاب لشركة توزيع الكهرباء التابع لها ومن ثم التقدم بطلب الإطلاع على صورة العداد لنفس الشهر الخاص بقيمة الفاتورة.
- طلب تغيير الفاتورة في حالة وجود كميات استهلاك أكبر من قيمة فاتورة الـ 9 جنيهات الموجودة في صورة العداد التي تم التقاطها، وفي حالة ثبات العداد عن قراءة معينة يتم طلب فحص العداد.
- الاستمرار في سداد فواتير الاستهلاك بأقل من المعدلات يجعل الديوان تتراكم على المستهلك بمبالغ كبيرة.
التعليقات