توفر شركة موبينيل خدمات مميزة لعملائها حول العالم وفي مصر حيث تقوم شركة أورنج في مصر بتوفير خطوات التواصل من خلال رقم خدمة العملاء، الذي يعمل على مدار الساعة لتوفير الإجابة على أسئلة العملاء وحل المشكلات، التي تقابلهم في استخدام خدمات شركة أورنج، تنتشر فروع ومكاتب شركات أورنج في الجمهورية، تم إنشاء الشركة منذ العام 1998، نتعرف في التفاصيل التالية على خدمات شركة أورنج للتواصل ورقم خدمة العملاء وكذلك طرق التواصل الإلكتروني.
رقم خدمة عملاء موبينيل
توفر الشركة خطوات التواصل من خلال أرقام الهاتف سواء للأفراد أو الشركات أو خدمات الإنترنت المنزلي:
- يتم التواصل بخدمة عملاء الأفراد على الرقم الموحد 110 من أي خط أورنج للأفراد.
- كما يتم الاتصال على 16110من أي خط أرضي أو محمول.
- لخدمة عملاء الشركات يتم الاتصال على 250 من خط أورنج أو الاتصال على 16250 من أي خط أرضي أو محمول.
- أما خدمات الإنترنت المنزلية توفر لها شركة أورنج الرقم 16333 من أي خط أرضي أو محمول.
طرق التواصل الإلكتروني
توفر شركة أورنج من خلال موقعها الإلكتروني ومن خلال الفروع المختلفة خدمات التواصل على مدار الساعة، من خلال الموقع الإلكتروني يمكن التواصل عبر خدمة تواصل معنا وتعبئة الاستمارة عن طريق التالي:
- الدخول على موقع شركة أورنج الإلكتروني.
- اختيار خدمة تواصل معنا من الصفحة الرئيسية.
- اختيار إملاء الاستمارة للاستفسار والشكاوى لخدمات المحمول أو خدمات الإنترنت المنزلي.
- الدخول على الاستمارة وتعبئة البيانات المطلوبة منها رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- اختيار النظام والفئة وكتابة الرسالة ونقل رمز التحقق ثم الضغط على إرسال.
- كما يمكن التواصل عن طريق صفحات أورنج على موقع التواصل فيسبوك أو تويتر وإرسال الأسئلة للشكاوى والاستفسارات ويتم الرد عليها خلال اليوم.
التعليقات