بطاقة التمويل من الأدوات الهامة للأسر المصرية للحصول على المخصصات من السلع التموينية وكذلك الحصول على دعم الخبز، وفي حال فقدان البطاقة أو تلفها لا بد من استخراج بدل فاقد أو تالف وفق مجموعة من الأدوات والإجراءات التي يتم القيام بها من خلال صاحب البطاقة أو المستفيد الرئيسي، يتم اتخاذ بعد الإجراءات الفورية التي أوضحتها وزارة التموين من خلال موقعها ومن هذه الإجراءات الإبلاغ في المركز التابع للمواطن.
خطوات استخراج بدل فاقد للبطاقة التموينية
مجموعة من الخطوات التي يجب على المستفيد من البطاقة التموينية القيام بها فور تلفها أو فقدانها ومن هذه الخطوات :
- القيام بالاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19765 أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم وقف استخدام البطاقة الفوري.
- يقوم مركز خدمة العملاء بالوقف الفوري لاستخدام البطاقة وتقوم الشركة المنفذة بعد ذلك بإبلاغ المواطن بوقف البطاقة مؤقتا لمده ثلاثة أيام عمل رسمية.
- على المواطن التقدم بتحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع له وإلغاء التعامل بالبطاقة القديمة.
- يتم تسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين ومرفق بها التفاصيل الخاصة بالتموين.
- يتم مراجعه البيانات من قبل مكتب التموين وإدخالها ضمن قاعدة البيانات.
- يقوم المواطن باستلام البطاقة الجديدة والتوقيع على تقرير مفصل يحتوي على اسم صاحب البطاقة والرقم القومي وعدد المستفيدين.
- ثم يتم استلام الرقم السري الخاص بالبطاقه لصرف المقررات التموينية.
المستندات المطلوبة لاستخراج بطاقة بدل تالف أو فاقد
يتم تقديم مجموعة من المستندات التي أعلنت عنها وزارة التموين من خلال موقعها الإلكتروني من أجل استخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين من هذه المستندات:
- محضر بفقد البطاقة الأصلية وتقديم طلب رسمي في مكتب التموين بإلغاء البطاقة القديمة.
- الاتصال بمركز خدمة العملاء للإبلاغ عن فقدان أو تلف البطاقة.
- تقديم الحوالة البريدية بقيمة الرسوم ثم استلام رقم سري الخاص بالبطاقة الجديدة.
التعليقات