تتميز خدمة الاستعلام عن قرض الأسرة بأنها من أبرز الخدمات التي أطلقها بنك التسليف السعودي لمواطني المملكة، بالإضافة إلى أن هذه الخدمة تعتبر جزء من حزمة الخدمات التي تقدمها الإدارة لحماية العملاء، وكذلك لضمان الوصول المستمر إلى حساباتهم، عن طريق كشوفات دورية، حيث يتم تغييرها بعد كل دفعة يتم خصمها مباشرة من راتب العميل.
خدمة طلب قرض الأسرة من بنك التسليف
تعتبر خدمة معلومات القروض لتمويل الأسرة في بنك التسليف هي خدمة خاصة بالعملاء الذين يحصلون على قرض، والذين استوفوا شروط تقديمه، سواء كانوا رجالًا أو نساء (مطلق – مهجور – معيل لأسرة لديها طفل واحد على الأقل )، مما يسمح لهم بمراجعة كشوف حساباتهم المصرفية بشكل دوري، مع مراعاة قيمة القرض وعدد الأقساط وما تم سداده منه وما تبقى مدينًا، وكذلك التحقق من معلومات القرض، والمبالغ المقتطعة من الأجور للعودة إليها في حال وجود أي أخطاء اعتراض.
طريقة الاستعلام عن قرض الاسرة بنك التسليف ورابط التقديم
تتمثل طريقة الاستعلام عن قرض الأسرة من بنك التسليف سلسلة من الخطوات تتضمن ما يلي:
- يجب على المستعلم تسجيل الدخول نحو الموقع الإلكتروني الخاص ببنك التسليف، ثم يسجل الدخول إلى حسابه الشخصي وبعد ذلك يضغط على خيار ملف التعريف على الجانب الأيسر من الشاشة.
- يتم النقر فوق أيقونة الخدمات الإلكترونية في الصفحة الرئيسية، ثم تحديد خدمة كشف الحساب الإلكتروني لبدء نشر الخدمة.
- يتم تنشيط أيقونة تسجيل الدخول من خلال حساب التسجيل الوطني الموحد، ثم كتابة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمستعلم، وبعد ذلك يقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يجب على المستعلم كتابة كود التحقق الظاهر في الصورة بالخلية الفارغة، ثم يتم الضغط فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- يجب على المستعلم إدراج كلمة المرور الحالية التي تلقاها على هاتفه المحمول، ثم يقوم بالضغط على أيقونة متابعة.
- يقوم العميل بالنقر فوق أيقونة المزيد الموجودة على يسار المنتج الذي يرغب العميل في الاستعلام عنه.
- يتم الضغط على أيقونة كشف الحساب من خلال شريط المهام بأعلى الصفحة من خلال القائمة المنسدلة، ثم يتم تعيين كشف حساب التمويل الخاص بالعميل.
- يتلقى العميل رسالة في الحال بحالة القرض ورقم الهوية المدنية للعميل، واسم الزبون، وفئة المنفعة، وإجمالي مبلغ التمويل، ومعلومات التمويل (عدد الأقساط المدفوعة – عدد الأقساط المتبقية – قيمة المبلغ المتبقي – قيمة القسط الشهري – وغيرها).
- كما يتلقى العميل الموعد الذي يصل فيه المبلغ إلى حساب المدين، واسم الراعي، وكذلك بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالكفيل.
التعليقات